|
Для покупців
Відділи реалізації на ПП Метизи-94 працюють за регіональним принципом, і один відділ у працює з магазинами.
http://metizy-94.com.ua/photos на цій сторінці Ви знайдете телефон і фото свого регіонального менеджера та зв'яжетеся з ним. Якщо Ви набрали телефон і ніхто не піднімає трубку - то зателефонуйте за іншим телефоном і повідомте про те, що такий-то номер не відповідав (якщо це не обід з 12 до 13 год). Ми усунемо цю несправність ..
Якщо Ви хочете зробити покупку, то попередньо варто завантажити прайс-лист на http://metizy-94.com.ua/download. Для скачування прайс-листа необхідно заповнити інформацію про себе. Якщо прайс-лист все ж таки не скачав, то подивіться в верхню частину екрану монітора. Там є попередження про те, що заблоковані спливаючі вікна. Розблокуйте цю функцію і прайс-лист скоачається.
Базовий прайс ПП "Метизи-94" - оптовий, але практикується відвантаження мотка, рулону .... Порізку дроту і сітки ми не виконуємо, але завжди можемо дати інформацію про наших торгових партнерів, які здійснюють порізку.
Те, що Ви знаходитесь далеко не проблема. Ми можемо доставити Вам товар.
до дверей;
на Ваш склад;
у Ваше місто на склад логістичної фірми;
Можете забрати свій вантаж на складі наших клієнтів.
Якщо продукція є в наявності і не потрібен час для її виготовлення, то доставку ми можемо здійснити в день оплати продукції через будь-який зручний для Вас, логістичне підприємство. Але така терміновість коштує дорожче. Якщо Ви хочете заощадити на транспортуванні, Ви можете почекати кілька днів, поки наші фахівці сформують доставку по маршруту на великовантажний автомобіль.
Доставка продукції в Рівне, Львів, Тернопіль, Луцьк і в Хмельницький, Ужгород, Чернівці, Івано-франківськ.
Кількість і якість продукції, що відвантажується, під час навантаження на транспорт, постійно контролюється співробітниками нашого підприємства.
Вага піддається неодноразовому контролю:
перший етап - зважування незавантаженого автомобіля;
другий етап - зважування, безпосередньо, самої продукції;
третій етап - зважування автомобіля з завантаженою продукцією.
Тому, недовіс - явище вкрай рідкісне.
При прийманні Вами продукції відповідальність за кількість доставленої продукції несе водій, Він розписується в документах про отримання продукції з нашого складу в тій кількості, яка вказана в відвантажувальних документах і в разі недостачі транспортна компанія повинна нам погасити збитки. Тому обов'язково поставте підпис і печатку в ТТН про прийняття вантажу. У разі, якщо виникла недостача, потрібно зробити відмітку про недостачу в ТТН (всіх примірниках) про кількість відсутнього товару і скласти за участю водія акт про недостачу. У разі, якщо ви не зробите цих дій, і водій виявиться винним у зникненні товару (водії не наші - вони наймані), ми не зможемо стягнути з винуватця вартість зниклого товару. Нестачі виникають достатньо рідко - близько 1% угод. Недостачі пов'язані, як правило, з тим, що водій частину вантажу залишив на попередньому місці розвантаження. Ми досить оперативно виправляємо ці недоліки.
Продукція вся сертифікована і відповідає технічній документації. Наше підприємство надає нашим покупцям сертифікати якості, безпосередньо від виробника. Якщо продукція не підлягає обов'язковій сертифікації, ми можемо надати сертифікати якості на сировину, з якого вона виготовлена.
У разі виникнення будь-яких претензій по кількості і якості, у строки, передбачені інструкціями П.6 і П.7 потрібно вчасно поставити нас до відома про порушення, при прийманні скласти акт про факт порушення, який повинен обов'язково підписати водій. Потрібно чітко сформувати вид порушення, для цього наші фахівці допоможуть розібратися з нормативною документацією та правильно скласти претензію із зазначенням невідповідності ГОСТу, ТУ, кількості продукції і т.д. У разі виявлення браку, видимого візуально, бажано сфотографувати продукцію і надіслати фото нам на електронну пошту. Незважаючи на те, що ПП "Метизи-94" - комерційне підприємство, а не виробниче ми вирішуємо з виробниками всі питання пов'язані із заміною продукції, у разі, якщо вона виявилася неякісною.
ТЕХНОЛОГІЯ УГОДИ:
Всі питання по операціях вирішує тільки керівник відділу реалізації. Вони наділені всіма необхідними повноваженнями і великою довірою керівництва фірми. Директор участі в обговоренні угод не приймає. На ПП "Метизи-94" тільки коректне ставлення до покупця і виключений його обман. Якщо Вам здалося, що це не так, Вам слід негайно зв'язатися з директором підприємства, для того, щоб прояснити цю ситуацію.
Якщо Ви вважаєте, що в роботі з нашим підприємством ситуація досягла рівня конфліктної, то Ви завжди можете повідомити суть конфлікту, безпосередньо, директору підприємства на e-mail: metizy94@ukr.net
Отже, Ви подзвонили до нас на фірму:
1. Повідомляєте яку продукцію, в якій кількості, в які терміни Вам необхідно придбати;
2. Укладаєте договір поставки; У випадку, якщо Ви домовилися про відстрочку оплати, продукція не буде замовлена до тих пір, поки у нас на підприємстві не буде оригінал договору з синіми печатками.
3. Співробітник відділу реалізації виставляє Вам рахунок (в оригіналі, по факсу, e-mail); У випадку, якщо Ви не маєте можливості отримати договір, Ви можете отримати номер договору, номер рахунку по телефону - вирішувати Вам.
4. Ви оплачуєте продукцію за безготівковим розрахунком або (приватні особи) готівкою в будь-якому, зручному для Вас, комерційному банку;
5. Якщо Ви забираєте свою продукцію на умовах самовивозу, то Ваш представник (експедитор) зобов'язаний при собі мати довіреність. Якщо Ви вирішили скористатися нашою доставкою, то, перед відвантаженням, потрібно скинути довіреність нам на підприємство на факс. В обох випадках слід знати, що підпис на довіреності повинна бути ідентична з підписом на видатковій накладній.
6. Відвантаження продукції.
7. Оформлення відвантаження. При самовивозі покупець отримує оригінали рахунку, видаткову накладну, податкову накладну (платники ПДВ), сертифікат якості, товарно-транспортну накладну. Якщо доставка здійснюється ПП "Метизи-94", то водій-експедитор отримує на руки вищезазначені документи, але видаткова накладна додається у двох примірниках, один з яких покупець після отримання товару зобов'язаний повернути продавцеві поштою разом з оригіналом доручення.
8. Приймання товару покупцем за правилами, відповідними "Інструкції П.6 і П.7" У товарно-транспортній накладній покупець зобов'язаний зробити відмітку про отримання вантажу (печатка і підпис) навпроти назви свого підприємства.
Система резервування товару на складі.
Частину товару ми відвантажуємо безпосередньо з під верстата виробника, а ту продукцію, яка виробляється далеко від Запоріжжя ми відвантажуємо з нашого складу в Запоріжжі на вул. Теплична, 5.
Для того, щоб мати гарантії, що Ви отримаєте замовлену зі складу продукцію необхідно з начальником відділу реалізації вирішити питання бронювання цієї продукції. Якщо продукція не оплачена, то начальник відділу буде перебронювати цю продукцію кожні три дні. Якщо вона цього не зробить, то бронь на неоплачену продукцію зникне. Якщо Ви частково сплатили замовлену продукцію, то Ваша продукція буде зарезервована на невизначений термін. Якщо продукція, яку Ви зарезервували на складі закінчуватиметься і з'явиться покупець, який захоче викупити її, то начальник відділу подзвонить Вам і запропонує протягом дня сплатити зарезервовану продукцію або доплатити різницю. Якщо Ви вважаєте для себе недоцільним оплачувати за зарезервовану продукцію, то право викупити цю продукцію отримає інший покупець. У цьому випадку, Ви можете вимагати повернення грошей за частково сплачену продукцію або отримати частину сплаченої складської продукції (на частину продукції, яку Ви сплатили ніхто не зможе претендувати).
Система гарантування збереження цін.
Якщо Ви сплатили частину продукції, то ціна на цю частину продукції вже не буде змінюватися. Навіть якщо ціни виростуть до такого рівня, коли ми змушені будемо вантажити на збиток, то ми будемо відвантажувати Вам продукцію за гарантованими цінами. Неоплачена частина продукції буде відвантажуватися за цінами, які існують на момент відвантаження.
Умови оплати
Ніщо так не впливає на довіру до покупця як 100%-а передоплата. Ми це знаємо і любимо передоплату.
Якщо Ви замовили продукцію, яка користується великим попитом, то ми можемо почати її виробництво і без отримання передоплати.
Якщо Ви замовляєте малоходовий вид продукції, то ми попросимо частково оплатити цю продукцію. Відсоток передоплати буде залежати від виду продукції та її кількості.
Якщо Ви замовляєте ходову продукцію у великих кількостях, то ми теж будемо вимагати часткової передоплати. Часткова передоплата нами використовується як гарантія того, що покупець потім не відмовиться від угоди.
Якщо Ви не знаєте наше підприємство і боїтеся робити нам передоплату, то ми можемо в багатьох випадках піти на те, що завантажимо товар в Вашу машину і коли товар буде в машині, Ви справите передоплату. Природно, якщо у нас не буде достатніх доказів безпеки цієї угоди, ми затримаємо Ваш автомобіль до моменту приходу Ваших грошей на наш розрахунковий рахунок.
Постійним нашим патрнерам ми можемо давати продукцію з невеликою відстрочкою оплати або з оплатою по факту одержання товару. У кожного начальника відділу є свій ліміт на відвантаження без оплати, тому, якщо він вже видав достатню кількість товару в борг, то іншим, навіть самим надійним і привабливим покупцям він не зможе відвантажувати товар без оплати або з оплатою по факту. З цієї причини ми неохоче даємо в борг на тривалий термін.
У нас в договорі є цікавий пункт. Він свідчить про те, що у випадку, якщо покупець узяв товар у борг і він несвоєчасно розплатився за цей борг, то через 15 календарних днів після настання крайнього терміну оплати наступає відповідальність у вигляді штрафу в розмірі 100% від несплаченої суми. Цей пукнт, враховуючи те, що він наступає через 15 календарних днів після невиконання зобов'язань зберігає нас від тієї категорії покупців, які придбаючи товар не планують своєчасно розплачуватися за нього.
Наша цінова політика
Ми оптова фірма, тому для відвантаження невеликої кількості продукції ми витрачаємо в рази більше грошей, ніж їх витрачає магазин або база, орієнтована на кінцевого споживача. Але ми не відмовляємося відвантажувати та клієнтів з невеликими потребами. У цьому випадку наша ціна вища, ніж ціна за прайс-листу. Якщо кількість продукції, що купується зовсім невелика, то ціна може значно відрізнятися від ціни прайса.
Якщо яка-то продукція закінчується і ми не можемо на увазі дефіцитності або сезонності продукції швидко поповнити запаси цієї продукції, то ми можемо обмежити попит підвищенням ціни. Тому, якщо тиждень тому ціна була низькою, сьогодні вона піднялася, а через два тижні знову впала то це цілком нормальна наша реакція: краще запропонувати товар за більшу ціну, ніж не мати можливості його продавати взагалі.
Іноді виникає ситуація, що продукції немає на складі та її виробництво не планується найближчим часом. Ми можемо вирішити питання з більшістю наших постачальників, що ця продукція буде виготовлена після закінчення робочого часу. Підвищення ціни за терміновість, в цьому випадку, буде залежати від апетиту робітників, які будуть залишатися після зміни. Їх апетити потрібно поважати, адже завдяки їм живемо і ми.
Якщо партія товару більше 10 тонн, то вже можна розраховувати на знижки. При 20 тн і більше ми даємо максимальні знижки. Знижки не поширюються на часткову оплату або на оплату з відстрочкою платежу.
Ми працюємо з метою отримання прибутку, але, якщо нашому покупцеві конкурент запропонував більш цікаві умови, то ми просто зобов'язані запропонувати умови кращі, в тому числі і цінові.
Якщо Вам потрібні реквізити нашого підприємства, схеми проїзду, свідоцтво про реєстрацію, свідоцтво платника ПДВ, то все це ви зможете знайти в розділі контакти
|
|
